Las compras en línea van en aumento, ya que los consumidores de todo el mundo dependen cada vez más de las plataformas de comercio electrónico y las tiendas web para comprar de todo, desde artículos para mascotas hasta muebles para el hogar.

Como resultado, los fabricantes y minoristas recurren cada vez más a la ayuda de centros de cumplimiento directo (DFC, por sus siglas en inglés) para trasladar sus productos desde el piso de producción hasta las puertas de los clientes de la manera más rápida y segura posible.Porque un paquete en la puerta de su cliente es la experiencia de marca tradicional del pasado: es la primera impresión de su negocio y es fundamental que sea positiva.La pregunta es: ¿está listo para hacer frente a la creciente demanda?

Como DFC, su reputación es tan buena como la confiabilidad de todos y cada uno de los sellos de caja que salen por la puerta.De hecho, un informe de DHL reveló que el 50% de los compradores en línea no considerarán volver a realizar un pedido a un minorista electrónico si reciben un producto dañado.Y si esos clientes están llevando sus negocios a otra parte debido a experiencias negativas, sus clientes no tardarán en hacer lo mismo.No permita que las fallas en las cintas de embalaje sean la causa de una mala experiencia del cliente y de la pérdida de negocios.

Una forma de lograr de forma segura la satisfacción del cliente es encontrar un socio de sellado de cajas que esté en sintonía con la naturaleza exigente de la cadena de suministro de un solo paquete y las expectativas del consumidor final.Desde recomendaciones sobre tipos de cintas y metodologías de aplicación hasta el suministro y mantenimiento de equipos de embalaje, la solución de sellado de cajas adecuada no solo garantizará que su línea de embalaje funcione de la manera más fluida y eficiente posible, sino que los paquetes lleguen a sus destinos sellados e intactos.

La mayoría de las DFC funcionan en modo beta hasta cierto punto: siempre estás buscando formas de aumentar la eficiencia, lo que se traduce en mejores márgenes de beneficio.Actualizar sus soluciones de sellado de paquetes es una forma clave de hacerlo.Estas son las cualidades que debe buscar al evaluar a los socios de sellado de cajas:

#1 Confiabilidad y Consistencia

En lo alto de la lista está la garantía de que los paquetes llegarán intactos a sus destinos finales.Eso significa que necesitará una solución de sellado de cajas que sea capaz de preparar paquetes para soportar el riguroso viaje de cintas transportadoras, envíos no unificados, centros de transferencia de carga y la intervención humana que encontrarán en el camino.Como usted sabe, un sello defectuoso no es un problema menor: las cajas de cartón no aseguradas pueden provocar productos perdidos o dañados, devoluciones abiertas, costosas devoluciones de cargo y, en última instancia, una experiencia general negativa para el cliente.

#2 Experiencia y conocimientos

No hay dos situaciones de sellado idénticas, así que tenga cuidado con cualquier solución que ofrezca un enfoque único para satisfacer sus necesidades.En su lugar, busque un socio que conozca bien el complejo mundo de los tipos de cintas de embalaje, aplicadores de cintas, sistemas automatizados y cualquier requisito de envío que pueda estar relacionado con los productos que está trasladando.También es fundamental encontrar un socio que tenga la experiencia para capacitar a su personal en las mejores prácticas de mantenimiento preventivo para garantizar que las interrupciones en el funcionamiento se reduzcan al mínimo.En muchos casos, este conocimiento adquirido con tanto esfuerzo (que se ha adquirido a lo largo de años de experiencia como proveedor de soluciones de embalaje) dará credibilidad a cualquier recomendación que puedan ofrecer.

#3 Conocimiento de marca e innovación

Cuando los clientes reciben y abren sus paquetes, puede apostar con seguridad a que se centran en el producto que contiene y en la empresa donde lo compraron.Con el socio de sellado de cajas adecuado a su lado, estará bien posicionado para ofrecer nuevas e interesantes formas de dejar una impresión duradera en sus clientes.La cinta de embalaje con marca, por ejemplo, puede transformar el sello de la caja en una oportunidad para interactuar con el cliente y, en última instancia, reforzar su marca mientras se garantiza que el pedido llegue sano y salvo.

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